Du bist dem Bauleiter unterstellt und arbeitest mit anderen Gewerken in den folgenden Bereichen zusammen:
DeineMissionen
- Du arbeitest montags bis freitags von 8.00 bis 20.00 Uhr nach einem festen Zeitplan, der 1 bis 2 Wochenenden pro Monat einschließt.
- Empfang der Gäste beim Check-in und Check-out und Betreuung der Gäste während ihres Aufenthaltes. Du bist verantwortlich für die Betreuung und Information der Gäste.
- Verwaltung von Erlebnisdiensten und Mitwirkung an deren Vorbereitung (Essenskörbe, Fahrradverleih usw...)
- Bewältigung von Krisensituationen und Unzufriedenheit der Gäste durch Ermittlung und Umsetzung von Lösungen vor Ort
- Bedienung des Bereitschaftstelefons außerhalb der Öffnungszeiten nach einem festgelegten Zeitplan (der wiederum mit den anderen Teammitgliedern abgestimmt ist)
- Auffüllen unseres Honesty Shops (verantwortungsvoller Shop vor Ort)
- Verwaltung von Aufträgen und Beständen, einschließlich Eingang
- Wartungsarbeiten und Kundendienst der ersten Ebene: Anzünden eines Holzofens, Auswechseln einer Glühbirne, Einstellen der Temperatur eines Hot Tubs, Tragen von Gepäck usw.
Dein Profil
- Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung im Empfangsbereich eines Gastgewerbes (HORECA-Sektor, der 7 Tage die Woche geöffnet ist, oder ein gleichwertiger Sektor, der auf kontinuierlicher Schichtbasis arbeitet)
- Du bist vertraut mit Immobilienverwaltungssystemen und Empfangstechniken
- Eigeninitiative, Sinn für Dringlichkeit, Problemlösungskompetenz, kaufmännisches Verständnis und gute zwischenmenschliche Fähigkeiten sind neben einem ausgeprägten Interesse an Natur und Ökotourismus wichtige Voraussetzungen für den Erfolg in dieser Position.
- Du sprichst neben Englisch auch Niederländisch. Französisch und Deutsch sind von Vorteil.
Deine Soft Skills
- Du bist kundenorientiert
- Du bist vielseitig
- Organisation ist für dich eine Selbstverständlichkeit
- Du verfügst über gute zwischenmenschliche Fähigkeiten und können gut zuhören
Was wir anbieten
- Befristeter Vollzeitvertrag mit 38 Wochenstunden und flexiblen Arbeitszeiten, mit der Möglichkeit einer späteren Umwandlung in einen unbefristeten Vertrag.
- Ein internationales und enthusiastisches Team, proaktiv und kundenorientiert
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem Forest Village, in einer Region, in der die Natur eine zentrale Rolle spielt
- Starttermin: so bald wie möglich